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工作中的羅建宏

羅建宏現(xiàn)場培訓(xùn)新員工

岳塘融媒4月30日訊（記者：朱維）清晨五點(diǎn)，岳塘區(qū)的主干道上，一個身影正彎腰檢查綠化帶中的衛(wèi)生情況，手中的記錄本密密麻麻標(biāo)注著巡查要點(diǎn)。她是羅建宏，從一線“城市美容師”轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)督察“鐵面管家”，22年初心不改，用腳步織密城市“潔凈網(wǎng)”。

2003年9月，28歲的羅建宏拿起人生第一把竹掃帚時(shí)，沒人想到這個瘦弱的湘妹子會將這份“苦差事”干成終身事業(yè)。從普通清掃工到業(yè)務(wù)督察員，22年來，她夏頂烈日酷暑，冬戰(zhàn)三九嚴(yán)寒，在環(huán)衛(wèi)事業(yè)上“爭創(chuàng)一流”。曾先后獲評湖南省城市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)工作者、湘潭市芙蓉百崗明星、湘潭市勞動模范、岳塘環(huán)衛(wèi)特殊貢獻(xiàn)獎等榮譽(yù)。

“異味源在東南角排水溝，立即協(xié)調(diào)高壓沖洗車！”接到市民反映某路段空氣異味的電話后，羅建宏僅用20分鐘便鎖定問題根源。擔(dān)任督察股副股長三年來，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立“30分鐘響應(yīng)、24小時(shí)辦結(jié)”機(jī)制，累計(jì)解決群眾急難愁盼問題2800余件。翻開她的巡查日志，每天的工作精確到分鐘：凌晨5點(diǎn)抽查早班保潔質(zhì)量，上午9點(diǎn)匯總考核數(shù)據(jù)，晚上9點(diǎn)突擊檢查夜市油污清理，深夜10點(diǎn)跟蹤垃圾清運(yùn)情況。每周三次凌晨抽查、三次夜間巡查雷打不動。“市民的煩心事，就是我們督察工作的頭等大事。”她創(chuàng)新“三步督察法”——現(xiàn)場拍照取證、即時(shí)交辦整改、次日“回頭看”，推動岳塘區(qū)環(huán)衛(wèi)投訴率下降67%。

走遍岳塘區(qū)98條街巷的羅建宏，不僅是“人形導(dǎo)航儀”，更是環(huán)衛(wèi)改革的破冰者。當(dāng)發(fā)現(xiàn)人機(jī)配合效率低下時(shí)，她與同事團(tuán)隊(duì)協(xié)作，白天跟車記錄作業(yè)軌跡，夜晚繪圖研究，依據(jù)地域環(huán)境、商業(yè)環(huán)境的變化，歷時(shí)半年繪制出了“潮汐式聯(lián)合作業(yè)圖”，作業(yè)模式可根據(jù)春夏秋冬四季環(huán)境變換及時(shí)調(diào)整，讓岳塘區(qū)機(jī)械化清掃率提升至85%，工人日均負(fù)荷減少30%。

在她的勞模創(chuàng)新工作室里，陳列著改良的“防纏繞掃帚”、自編的《環(huán)衛(wèi)安全三字經(jīng)》。僅有高中學(xué)歷的她，啃下心理學(xué)等專業(yè)書籍，設(shè)計(jì)出“情緒疏導(dǎo)五步法”，化解隊(duì)員矛盾1400余次，被親切稱為“知心羅姐”。500余場培訓(xùn)、98份調(diào)研報(bào)告、23項(xiàng)創(chuàng)新成果，這位“拼命三娘”用知識武裝隊(duì)伍，帶領(lǐng)班組先后斬獲省級優(yōu)秀班組等37項(xiàng)榮譽(yù)。

如今的岳塘街頭，智能清掃車與環(huán)衛(wèi)工人協(xié)同作業(yè)的場景已成常態(tài)，但羅建宏依然堅(jiān)持“用腳底板發(fā)現(xiàn)問題”，保持著日均2萬步的巡查習(xí)慣。她說：“機(jī)器替代不了人與城市的溫度對話?！睆那嘟z到華發(fā)，這位“城市美容師”把最美的年華獻(xiàn)給了環(huán)衛(wèi)事業(yè)，在平凡中創(chuàng)造出不凡。

作者：朱維

責(zé)編：陶妞

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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