長城社區(qū)“一門式” 服務為居民辦理業(yè)務1530件
2020-12-24 21:41:45
來源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：張陽婷 | 作者：周慧
岳塘新聞網(wǎng)12月25日訊（通訊員：周慧）“社區(qū)有了這個服務平臺，辦起事來真省心?！?2月23日，湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道長城社區(qū)居民熊阿姨在社區(qū)辦理老年證時，通過“一門式”服務窗口，同時繳納了醫(yī)療保險費用，咨詢低保救助和黨員組織關系轉接具體政策，前后不到15分鐘就辦完了所有業(yè)務，熊阿姨忍不住為社區(qū)“一門式”服務點贊。
據(jù)悉，為進一步加強疫情防控工作，減少辦事居民在大廳內滯留時間過長和人員聚集等問題，社區(qū)“一門式”綜合服務窗口工作人員變身“快遞員”，對居民前來辦理的證件采用統(tǒng)一時間進行送證上門服務，同時向居民普及冬季新冠肺炎疫情防控知識。
該社區(qū)負責人介紹，“一門式”服務中心采取全預約辦事。對于未能預約或不懂網(wǎng)上預約的群眾，符合辦理條件的，經(jīng)過測溫和排查后，將根據(jù)服務大廳人流量酌情給予辦理，同時派發(fā)預約宣傳單和網(wǎng)上辦事流程溫馨提示。
截至目前，社區(qū)通過“一門式”服務平臺為居民辦理業(yè)務1530件，辦結率達100%，真正做到了“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，讓老百姓享受到優(yōu)質高效的服務，群眾滿意率大幅提升。
責編：張陽婷
來源：岳塘新聞網(wǎng)
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